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湖北省保安協會擬出臺行業自律公約,接待求助及時率要達到100%

如何讓湖北省保安服務更優,獲得老百姓的更多認可?今日,湖北省保安協會召開第四屆常務理事會第一次會議,審議行業自律公約及行業自律監督檢查實施辦法草案,希望以行業自律的形式,促進保安服務行業法治化、規范化、職業化建設。
今日審議的《省保安服務行業自律公約(草案)》除了提出保安從業者要遵規守法、誠實守信、公平競爭、規范著裝、接受監督外,還提出要提供規范服務:要認真接待客戶單位、有關人員求助,及時率達到100%,客戶滿意率達到90%以上;妥善處理客戶投訴,及時處理率和有效投訴回訪率達到100%,滿意率達到90%以上。對違反上述公約規定的會員單位,協會將可采取警告、業內通報批評、媒體公開曝光、取消會員資格等方式進行處罰。
另一份接受審議的《湖北省保安協會行業自律監督檢查實施辦法(試行)(草案)》中規定,協會將在行業主管部門的指導下,對提供保安行業服務的相關公司和個人,進行自律監督檢查。對違反相關規定者及時呈報相關主管部門進行處理。
“這兩項草案的出臺,就是為了建立湖北省保安行業誠信自律機制,促進保安服務行業法治化、規范化、職業化建設?!焙笔”0残袠I協會會長、武漢市融威押運保安服務公司董事長王新剛說,希望草案正式通過后,湖北省保安服務行業專業化服務水平和形象得以不斷提升,讓老百姓感受到越來越規范、越來越貼心的保安服務。

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